سياسة الشحن

  • يتم توصيل جميع الطلبات من AlmadaratShop.com مباشرة إلى باب منزلك في أي مكان داخل المملكة العربية السعودية.
  • عادةً ما يتم تسليم الطلبات خلال 4 – 9 أيام عمل وذلك حسب توفر المنتج.
  • يتم إتمام معظم عمليات التسليم خلال 72 ساعة بعد تأكيد طلب العميل.
  • بينما نسعى جاهدين لتوصيل الطلبات ضمن الإطارات الزمنية المقدّرة، يرجى ملاحظة أنّ هذه المواعيد تقريبية. إذا لم يتم توصيل طلبك خلال 14 يومًا من تاريخ التأكيد، يحقّ لك استرداد كامل المبلغ.
  • لسنا مسؤولين عن فشل التسليم الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا مثل عدم توفر العميل أو طلب تأجيل الاستلام.
  • يتم تجهيز ومعالجة الطلبات يوميًا ما عدا يوم الجمعة.
  • تقديم بيانات شحن صحيحة ودقيقة هو مسؤولية العميل بالكامل، وأي تأخير أو فقدان للطلب بسبب بيانات غير صحيحة لا تتحمل AlmadaratShop مسؤوليته.
  • بعد تأكيد الطلب، ستتلقى فاتورة عبر البريد الإلكتروني. يقوم قسم الشحن لدينا بمعالجة الطلب وضمان سلامته، وسيتواصل فريق خدمة العملاء معك لتأكيد تفاصيل وموعد التسليم. يقوم المندوب بتوصيل الطلب وجمع المبلغ حسب ما تم الاتفاق عليه.
  • لا تقدم شركة المدارَات أيّاً من السلع أو الخدمات إلى أي دولة خاضعة لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC)، وذلك التزامًا بقوانين المملكة العربية السعودية.
  • قد تؤدي المعاملات المتعددة إلى ظهور قيود متعددة في كشف حساب حامل البطاقة الشهري.
  • تمر مسؤولية الشحنة وملكية المنتج إليك عند التسليم من قبل مزوّد خدمات الشحن لدينا.
  • يتم فحص جميع المنتجات بدقة قبل الشحن. إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا، يرجى التواصل معنا فورًا على hello@almadaratshop.com لترتيب عملية الإرجاع.

سياسة الإرجاع

  • نحن نريدك أن تكون راضيًا عن مشترياتك 💚 إذا لم تكن كذلك، يمكنك طلب استرداد خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
  • يجب أن تكون المنتجات المُراد إرجاعها جديدة، غير مستخدمة، في عبوتها الأصلية، مرفقة بالفاتورة الأصلية وجميع الملصقات.
  • قد لا يتم قبول المنتجات التالفة أو المستخدمة أو المتسخة أو المعدلة، وقد تُعاد إليك.
  • سيتم رد المبالغ المقبولة إلى وسيلة الدفع الأصلية، بعد خصم أي رسوم بنكية إن وجدت.
  • إذا كنت تعتقد أنك استلمت مبلغ استرداد غير صحيح، يرجى التواصل معنا عبر hello@almadaratshop.com.
  • يرجى ملاحظة أن استرداد المبالغ عبر البطاقات قد يستغرق حتى 30 يوم عمل للمعالجة، وذلك وفقًا لإجراءات البنك وأيام عمله. AlmadaratShop غير مسؤولة عن أي تأخيرات من قبل شركات البطاقات.
  • للاطّلاع على التفاصيل الكاملة، يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع المتاحة على الموقع.